Узнайте, как на самом деле отвечают вашим клиентам в чате
Честная AI-проверка и понятный отчёт. Белка пишет в чат вашего сайта с вопросом клиента и сразу называет себя AI-проверкой. Стрелка оценивает разговор по чек-листу и подсказывает, что поправить.
Их первыми отправили в космос — проверить, безопасно ли там людям. Мы первыми отправляем их к вам на сайт — раньше, чем туда придут ваши клиенты.
Белка пишет в чат
Задаёт в онлайн-чате вашего сайта вопрос, какой задал бы ваш клиент. С первой строки подписывается «AI-проверка Честный клиент» и на прямой вопрос честно отвечает, что она ИИ.
Стрелка оценивает и пишет отчёт
Читает разговор целиком и ставит баллы по чек-листу — каждый с цитатой. Заодно проверяет саму Белку: представилась ли, не давила ли, не просила ли лишнего.
Как это работает
Пять шагов, у каждого свой исполнитель. От вас — только запуск и чтение отчёта.
Белка
Белка пишет в чат
Открывает чат на вашем сайте и задаёт вопрос, типичный для клиента вашей отрасли: про цену, сроки, наличие.
Белка
Ждёт ответа, как клиент
В поле имени — «AI-проверка Честный клиент»: менеджер видит, кто пишет. Белка засекает время, отвечает на уточнения и не торопит.
Стрелка
Стрелка оценивает
Проходит по чек-листу: скорость, вопросы о потребности, предложение, возражения, следующий шаг. Каждый балл — с цитатой.
Стрелка
Вы получаете отчёт
Индекс ответа от 0 до 100, время первого ответа, разговор целиком и конкретные рекомендации: что сказать иначе.
Вы
Видите динамику
Поправили скрипт — запустите проверку снова. История отчётов покажет, стал ли ответ быстрее и полезнее.
Что проверяет Стрелка
Чек-лист из 21 пункта в шести разделах — одинаковый для всех проверок, поэтому отчёты можно сравнивать между собой.
Скорость ответа
Сколько клиент ждал первого ответа по существу, не было ли долгих пауз без предупреждения и не повис ли вопрос.
Выявление потребности
Задал ли менеджер уточняющие вопросы — задача, бюджет, сроки, объём — и привязал ли ответ к тому, что нужно клиенту.
Презентация
Предложил ли конкретный вариант, а не «смотрите каталог», и объяснил ли, чем он полезен именно этому клиенту.
Работа с возражениями
Что ответил на «дорого» или «подумаю»: аргумент, альтернативу или уточнение — или промолчал.
Следующий шаг
Довёл ли разговор до записи, расчёта, замера или визита — с понятным временем и способом.
Контакты
Предложил ли закрепить продолжение: оставить телефон или почту, записаться, оформить заказ.
Отдельно Стрелка смотрит на ответ по существу и тон: названа ли цена или диапазон, когда о ней спросили, нет ли грубости и шаблонов.
Так выглядит отчёт
Сначала цифры, потом разговор с отметками Стрелки и короткий список правок. Каждую оценку можно проверить по цитате.
Пример отчёта
Компания по установке окон · онлайн-чат на сайте
Индекс ответа
Есть над чем работать
Первый ответ
1 мин 40 с
Кто ответил
Менеджер
Уточняющих вопросов
1
Следующий шаг
Не назначен
Разговор и отметки Стрелки
AI-проверка Честный клиент
Здравствуйте! Хочу заменить два окна в квартире. Сколько это примерно стоит и когда можно сделать замер?
Менеджер
Добрый день! Замер бесплатный, можем приехать на этой неделе. Дом панельный или кирпичный?
Ответ за 1 мин 40 с и уточняющий вопрос
AI-проверка Честный клиент
Панельный. А по цене хотя бы примерно?
Менеджер
Цена индивидуальная, всё после замера.
Нет диапазона цены и не назначено время замера
Что советует Стрелка
Называйте диапазон: «обычно от … до … за окно, точнее — после замера». С ориентиром клиент остаётся в разговоре.
Закрепляйте замер: предложите два конкретных времени и спросите, как удобнее связаться.
Предупреждайте о паузе: «минуту, уточню у мастера». Пять минут тишины клиент читает как «мне не ответят».
Пример составлен для иллюстрации: компания, реплики и цифры условные. В настоящем отчёте имена сотрудников скрыты.
Тарифы
Проверки чата на вашем подтверждённом сайте — когда нужно, и история всех отчётов. Тарифы отличаются числом проверок и сайтов.
Старт
Для одного сайта
1 000 ₽в месяц
3 проверки в месяц
до 1 домена
Открытые ИИ-проверки чата на вашем подтверждённом сайте — по запросу
История отчётов с баллами, цитатами и рекомендациями
Каждый тариф начинается с пробного периода: 30 дней и 1 проверка за 100 ₽.
Почему это честно
Открыто
Всегда представляемся
Белка пишет от имени «AI-проверка Честный клиент» и не выдаёт себя за человека. Защиту от ботов и капчи мы не обходим.
152-ФЗ
Данные под защитой
Персональные данные обрабатываем по 152-ФЗ и опубликованной политике. Отчёт открывается только по личной ссылке.
Без спама
Только по делу
На почту приходят только отчёты и напоминание перед списанием. Рассылок нет, данные третьим лицам не продаём.
Без условий
Можно отказаться
Если Белка написала в ваш чат, а проверки вам не нужны, откажитесь бесплатно. Это никак не связано с покупкой.
Кому пригодится
Собственнику — чтобы за пять минут увидеть, как клиентов встречают в чате, не читая всю переписку.
Руководителю отдела продаж — для регулярного контроля менеджеров по одинаковым критериям и разборов с командой.
Тому, кто делает аудит отдела продаж — как измеримая первая часть: разговор с клиентом в чате.
Маркетологу — чтобы понять, почему заявок больше, чем продаж, и проверить онлайн-чат на сайте глазами клиента.
Подробнее о шагах — на странице «Как это работает». Если Белка уже написала в ваш чат, загляните на страницу «Вам написал наш ИИ?»: там объяснено, что это было, где отчёт и как отказаться от проверок.
Сейчас Честный клиент проверяет онлайн-чат на сайте. Почта, формы заявок, аудит сайта и проверки по расписанию отмечены в тарифах как «скоро»: мы не продаём то, что ещё не построено.
Частые вопросы
Это законно?
Мы делаем то же, что может сделать любой посетитель сайта: пишем в открытый чат и задаём вопрос. Разница в том, что мы сразу говорим, кто пишет: в поле имени стоит «AI-проверка Честный клиент». Мы не выдаём себя за человека, не обходим защиту от ботов и не используем чужие персональные данные. Проверки по тарифу запускаются только на сайтах, которые вы подтвердили как свои.
Оператор поймёт, что пишет ИИ?
Да, и мы этого не скрываем. Имя в чате — «AI-проверка Честный клиент», а на прямой вопрос «вы бот?» Белка честно отвечает, что она ИИ, и продолжает разговор. Оценке это не мешает: вопрос настоящий, и ответить на него нужно так же быстро и по делу, как любому клиенту.
Что с данными?
Отчёт приватный: он открывается только по личной ссылке, не индексируется и нигде не публикуется. Имена сотрудников в отчёте скрыты. Персональные данные мы обрабатываем по 152-ФЗ и по политике, опубликованной на сайте. Отчёт о компании, которая не стала нашим клиентом, удаляется через 30 дней.
Сколько ждать отчёт?
Сам разговор занимает от нескольких минут до получаса — смотря как быстро отвечает ваш чат. Отчёт готов в тот же день.
А если в чате отвечает бот?
Проверим и его. Стрелка отметит, кто ответил — бот, человек или бот с передачей человеку, — и сколько клиент ждал живого ответа по существу.
Как отменить подписку?
В личном кабинете, в один клик, без писем в поддержку. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, следующего списания не будет.
Проверьте свой чат так, как его видит клиент
30 дней, 1 открытая проверка и отчёт с цитатами — за 100 ₽.
